Contact
Contactez-nous.
Rapports de bug, demandes de fonctionnalités, problèmes de sécurité, ou « pourquoi mon mot de passe a-t-il un mauvais score dans le testeur ? » — écrivez-nous et une vraie personne vous répondra.
Nous lisons chaque message ; attendez une réponse réfléchie, généralement sous quelques jours. La boîte mail est consultée par les personnes qui construisent cet outil, pas par un script de support.
Ce que vous pouvez nous envoyer
- Rapports de bug — ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s’est passé à la place, votre navigateur et votre OS. Les captures d’écran aident.
- Problèmes de sécurité — si vous avez trouvé une vulnérabilité, indiquez-le dans l’objet (« SECURITY: ») et incluez les étapes pour la reproduire. Nous les traitons en priorité.
- Demandes de nouveau générateur — « faites un générateur pour X » est bienvenu. Dites-nous à quoi servira le mot de passe et comment il sera utilisé.
- Presse & partenariats — la même adresse fonctionne ; dites simplement ce dont vous avez besoin.
Ce que nous ne pouvons pas faire
La récupération de mots de passe. Parce que les mots de passe sont générés localement et ne sont stockés nulle part, nous n’avons aucune copie de quoi que ce soit que vous ayez généré — même temporairement, même haché. Si vous perdez un mot de passe que vous n’avez pas sauvegardé, personne ne peut le récupérer pour vous, ni nous, ni personne. Sauvegardez vos mots de passe générés dans un gestionnaire de mots de passe — s’il vous plaît.
Pourquoi pas de formulaire de contact ?
Les formulaires collectent des données. Nous exploitons un site qui ne collecte rien — donc aucun formulaire. L’e-mail vous donne une trace écrite, nous donne du contexte, et maintient la promesse du site : pas de compte, pas de message stocké, pas de base de données à pirater.
Avant d’écrire, vous trouverez peut-être des réponses dans notre politique de confidentialité, nos conditions générales ou notre page à propos.